L’état des lieux entrée et sortie de séjour est fortement recommandé mais pas obligatoire.

L’état des lieux factualise l’état d’un logement et de ses équipements à moment précis, à l’arrivée et/ou au départ du locataire.

Ce dernier, pour rappel, a engagé une caution, il a donc tout intérêt à s’y appliquer à le faire.

Le locataire fera d’autant plus son état des lieux – ou check in – à condition qu’il soit rapide et simple à effectuer, mais surtout qu’il colle à la réalité ! Cela implique que l’état des équipements soit actualisé et rende compte de l’état du logement de vacances et de ses équipements.

Oui, le grille-pain était neuf ! Mais en début de saison ! Dans quel état est-il aujourd’hui passé 5-6 locations saisonnières ? Et en fin de saison, faut-il le changer ?  

Et cette tâche sur le tapis, est-elle déjà signalée ? Le locataire a besoin d’être rassuré ! 

Les problèmes liés à l’état des lieux entrants sont donc multiples :

• n’est pas faisable en présentiel ; l’agence de location saisonnière accueillant plusieurs vacanciers en quelques heures, n’a pas le don d’ubiquité ;
• donc de ce fait, n’est pas à priori contradictoire ;
• ne donne pas d’état actualisé des équipements comme “le bout de papier” remis à l’arrivée du locataire ;
• n’est pas explicite pour le locataire car sans photo ;
• oblige le locataire à rapporter la version papier à l’agence dans les 48 heures ;
• est simplement classé par l’agence dans le meilleur des cas et évacué une fois la durée légale dépassée 😉
• etc, etc…

Le locataire doit donc pouvoir s’appuyer lors de son arrivée sur un état des lieux actualisé, avec notamment les incidents en cours et les photos correspondantes. mais aussi l’état réel du logement et de ses équipements – bon état, état d’usage et mauvais état.

Aussi, l’état des lieux n’est pas une liste à la Prévert consistant en un inventaire rébarbatif et décourageant pour le locataire. Compter les fourchettes et couteaux n’a aucun sens.

Pour finir, l‘état des lieux doit servir au gestionnaire de location de vacances – l’agence ou la conciergerie voir même le propriétaire – pour obtenir :

• le niveau de satisfaction du locataire : on lui a vendu du rêve ou c’est conforme ?
  L’état des lieux de Keep in Touch apporte la solution.
• les améliorations et travaux à envisager à l’intersaison

Bien entendu, Keep in Touch a travaillé ces questions avec les agences de location saisonnières partenaires. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.