Les locataires souhaitent être de plus en plus autonomes.
Ceci n’est pas un problème pour les hébergeurs, agences de location saisonnières, conciergerie ou encore gestionnaire de résidences de vacances.
Au contraire, permettre aux locataires vacanciers d’être autonomes offre des gains énormes pour les structures d’accueil touristique que ce soit à la montagne, à la mer ou en zone urbaine.
Accéder seul à son logement en location permet aux locataires d’être libre, sans contrainte d’horaire de rendez- vous, d’entrer dans son logement après une heure donnée.
Encore faut-il que l’hébergeur s’organise et se dote d’outils digitaux qui vont lui simplifier cet accès.
Pour ouvrir son logement, le locataire doit récupérer des clefs ou une application avec un code permettant d’ouvrir la serrure connectée du logement.
Cette dernière solution présente des investissements (transformer la serrure traditionnel en serrure connectée) et une expérience client pas toujours appréciée – surtout chez les personnes âgées.
Aussi, souvent l’agence de location saisonnière a recours à la boîte à clef ou encore le commerçant ouvert tardivement pour la remise des clefs.
A condition de lui fournir au préalable toutes les informations nécessaires (plan d’accès au logement, codes d’accès parking et immeuble, la photo de la façade); le locataire se débrouille très bien.
Les gains de temps à l’accueil des vacanciers est réduit pour son plus grand bonheur et pour un gain de temps considérable pour l’hébergeur.
Cette nouvelle donne entraîne une révolution dans les métiers de l’hébergement de vacances !
Keep in Touch travaille tout autant au développement d’autres outils permettant l’autonomisation des locataires résident pour des courtes durée :
- état des lieux entrant fait par le locataire pour factualiser l’état du logement et de ses équipement à un moment donné
- signalement de dégradations, d’incidents ou de panne pour lesquels le locataire collaborer à la maintenance des logements vacances et leurs équipements
- l’état des lieux sortant en autonomie qui responsabilise le locataire quant à l’état du logement au moment de son départ