Superviser les interventions des techniciens
L'agence dispose d'un état en temps réel des dégradations et incidents signalés dans les logements. De la plateforme, elle gère ainsi facilement la gestion des incidents et problèmes, signalés en grande majorité par les locataires.
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Supervision des incidents et proiblèmes dans les logements
- En temps réel, l'agence connaît l'état de son parc locatif en temps réel et les dégradations géolocalisées et qualifiées avec des photos signalés par les locataires.
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Traitement et attribution les incidents
- Le gestionnaire traite les incidents au fur et à mesure et classifie ces derniers : en cours, attribué ou résolu. Certains incidents peuvent être réglés en cours de saison, d'autres à l'intersaison.
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My job : la todo list des techniciens en temps réelPilotage des interventions des techniciens
- Le technicien, interne ou externe à l'agence peut accéder à une liste actualisée des interventions qui lui sont attribués par le gestionnaire.
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Travailler en mobilité
- En intervention, le technicien rend compte de son travail. Une fois réparée, ll peut clôturer sur site un incident ! Automatiquement, le gestionnaire et le locataire en sont informés !